Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar Tellen (el "Servicio"), operado por Heruismo LLC ("Empresa", "nosotros" o "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Tellen es una plataforma de software como servicio (SaaS) multiinquilino para la generación de comprobantes electrónicos conforme a las normativas del Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador. El Servicio permite a los usuarios gestionar negocios, contactos, productos, establecimientos, puntos de emisión y generar facturas electrónicas.
3. Registro de Cuenta
Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. No somos responsables de ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su cuenta.
4. Uso del Servicio
Usted acepta utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta no:
- Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
- Enviar información falsa, inexacta o engañosa al SRI a través del Servicio.
- Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, otras cuentas o sistemas informáticos.
- Interferir con o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
- Utilizar el Servicio para transmitir malware, virus o código dañino.
5. Certificados Digitales
Usted es el único responsable de obtener, mantener y salvaguardar sus certificados digitales PKCS#12 requeridos para firmar documentos electrónicos ante el SRI. Almacenamos sus certificados de forma segura, pero no somos responsables de la expiración, revocación o uso indebido de los certificados.
6. Cumplimiento con el SRI
Si bien el Servicio está diseñado para generar documentos que cumplan con las regulaciones del SRI, usted es el único responsable de garantizar la exactitud y completitud de la información contenida en sus documentos electrónicos. No garantizamos que el SRI autorice ningún documento específico.
Usted reconoce que las regulaciones del SRI pueden cambiar, y haremos esfuerzos razonables para actualizar el Servicio en consecuencia, pero no somos responsables de sanciones, multas o daños resultantes de cambios regulatorios o rechazos del SRI.
7. Tarifas y Pago
El Servicio puede ofrecerse bajo varios planes de precios. Al suscribirse a un plan de pago, usted acepta pagar las tarifas aplicables. Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con aviso razonable.
8. Propiedad de los Datos
Usted conserva la propiedad de todos los datos que envíe al Servicio, incluyendo información comercial, datos de contacto, catálogos de productos y datos de facturas. No reclamamos la propiedad de sus datos.
Usted nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para utilizar sus datos únicamente con el propósito de proporcionar y mejorar el Servicio.
9. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos una operación ininterrumpida o libre de errores. No somos responsables de ningún tiempo de inactividad, pérdida de datos o interrupciones del servicio, ya sean planificadas o no planificadas.
El Servicio depende de sistemas de terceros, incluidos los servicios web del SRI. No somos responsables de la disponibilidad o rendimiento de estos sistemas externos.
10. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su diseño, código, funcionalidades y documentación, es propiedad intelectual de Heruismo LLC. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales, marcas de servicio o nombres comerciales.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Heruismo LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de ganancias, datos u oportunidades de negocio, que surjan de su uso del Servicio.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado de o relacionado con el Servicio no excederá el monto que usted nos pagó en los doce (12) meses anteriores al reclamo.
12. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Heruismo LLC, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de derechos de terceros.
13. Terminación
Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con aviso razonable. Al terminar, su derecho a utilizar el Servicio cesa inmediatamente. Puede solicitar una exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores a la terminación.
14. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de cambios materiales a través del Servicio o por correo electrónico. Su uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.
15. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá en los tribunales ubicados en el Estado de Wyoming.
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:
Heruismo LLC
Correo electrónico: legal@heurismo.com